ChatGPT gratuit ou payant ?

Il y a encore deux ans, le choix était simple, vous utilisiez ChatGPT gratuitement ou vous régliez un abonnement mensuel de vingt dollars.

Ce n'est plus le cas, car six offres coexistent désormais, et elles ne se distinguent pas seulement par leur prix, car certaines augmentent simplement votre volume d'utilisation quand d'autres vous donnent accès à des modèles plus performants. Comprendre cette différence est précisément ce qui évite de payer pour une formule d'abonnement qui ne règle pas votre problème.

La version gratuite s'utilise sans carte bancaire depuis un navigateur, une application mobile ou l'application de bureau, et donne accès à la conversation, à la recherche sur le web, à la génération d'images, à l'import de fichiers et à la mémoire.

Aucune de ces fonctions n'est réservée aux abonnés.

Ce sont les plafonds qui changent tout, car chaque fonctionnalité avancée dispose de son propre quota, et l'import d'un document volumineux ou une série de visuels l'épuisent bien plus vite qu'une suite de questions courtes. La frontière entre le gratuit et le payant se situe donc dans la durée d'utilisation, pas dans le périmètre fonctionnel.

Prenons un exemple. Un consultant qui charge trois rapports dans la matinée pour en tirer une synthèse atteindra sa limite avant midi, là où dix questions ponctuelles réparties sur la journée ne poseront aucune difficulté.

Facturée 8 dollars par mois aux États-Unis et désormais disponible dans tous les pays où ChatGPT est accessible, l'offre Go multiplie par dix le nombre de messages, d'imports de fichiers et de créations d'images. Elle allonge également la mémoire et la fenêtre de contexte, autrement dit ce que le modèle retient de vous et ce qu'il garde à l'esprit au sein d'une même conversation.

Go lève le plafond, quand Plus change d'outil. Pour vingt dollars par mois, l'abonnement Plus donne accès aux modèles avancés, notamment aux versions dites « Thinking » destinées aux tâches longues de rédaction, de recherche et d'analyse de données. Il permet en outre de revenir à des modèles antérieurs selon la tâche et d'utiliser Codex, l'agent de développement d'OpenAI.

Le bon critère n'est donc pas la fréquence d'utilisation mais la difficulté des tâches confiées, car un usage quotidien de questions simples se satisfait de Go, alors qu'une analyse exigeante même hebdomadaire justifie Plus.

Au-dessus de Plus, l'offre Pro se décline en deux niveaux, cent dollars par mois pour cinq fois le volume de Plus, et deux cents dollars pour vingt fois ce même volume.

À ce tarif, le calcul change de nature, car l'abonnement ne se compare plus à un outil concurrent mais à une demi-journée de travail, et il devient rentable dès l'instant où l'attente d'un quota retarde une livraison client. C'est également le seuil à partir duquel ChatGPT cesse d'être un assistant pour devenir une dépendance opérationnelle, ce qui mérite d'être posé explicitement avant de s'engager.

Aujourd'hui, tant que les abonnements restent individuels, l'organisation finance des outils qu'elle ne pilote pas, ne voit pas et ne peut pas sécuriser, une situation qui porte un nom, le Shadow AI.

ChatGPT Business répond à ce besoin pour 25 dollars par utilisateur et par mois, ou 20 dollars en abonnement annuel, avec un minimum de deux sièges et un espace de travail partagé par l'équipe.

Chaque siège donne accès à un périmètre défini :

• les GPT personnalisés et les applications connectées.
• les projets partagés entre collaborateurs.
• la connaissance d'entreprise, qui relie ChatGPT aux outils internes et aux données de l'entreprise.
• l'agent ChatGPT et la recherche approfondie.
• Codex, pour les usages de développement.

Les crédits achetés par l'entreprise restent valables douze mois et absorbent les dépassements ponctuels, ce qui évite de faire basculer l'ensemble des sièges vers une offre supérieure pour un simple pic d'activité.

L'offre Enterprise s'établit quant à elle sur devis et s'adresse aux organisations qui recherchent des garanties contractuelles, des contrôles d'accès étendus et un accompagnement dédié, le plus souvent après une première phase en Business.

Une fois votre formule d'abonnement choisie, la souscription se fait depuis votre compte, que vous créez avec une adresse mail et un mot de passe, ou en vous connectant avec un compte Google, Microsoft ou Apple.

Selon OpenAI, l'abonnement Plus est facturé chaque mois et ne propose ni abonnement annuel ni paiement de plusieurs mois d'avance, il s'agit donc d'un abonnement mensuel sans engagement de durée, reconduit automatiquement à chaque échéance.

Le paiement s'effectue par carte bancaire, de crédit ou de débit, d'autres moyens de paiement pouvant être proposés selon les pays, tandis qu'un abonnement souscrit depuis l'application mobile est géré par l'App Store ou Google Play, qui conservent alors vos coordonnées bancaires.

Vos factures restent consultables dans les réglages de votre compte, à la rubrique consacrée à la facturation, où vous pouvez également gérer votre abonnement et votre moyen de paiement.

La résiliation s'effectue depuis ce même espace, ou depuis votre compte Apple ou Google Play si vous avez souscrit sur mobile, et vous conservez l'usage de votre formule jusqu'à la fin de la période payée, OpenAI recommandant de résilier au moins 24 heures avant le renouvellement de l'abonnement.

Enfin, selon OpenAI, les utilisateurs situés dans l'Union européenne peuvent obtenir un remboursement au prorata s'ils résilient dans les 14 jours qui suivent l'achat, un délai de rétractation dont les modalités figurent dans les conditions générales d'utilisation du service.

Une fois l'abonnement souscrit, toutes les démarches se font en ligne depuis votre espace personnel, sans échange par courrier, et les abonnés y retrouvent les mêmes rubriques quelle que soit leur offre, de Go à Pro.

• Créer votre compte : la version gratuite comme les offres payantes demandent un compte, que vous ouvrez avec votre adresse mail ou avec un compte Google, Microsoft ou Apple, aucune carte n'étant demandée tant que vous ne souscrivez pas un abonnement.
• Retrouver votre mot de passe : en cas d'oubli, vous pouvez le réinitialiser depuis l'écran de connexion grâce à un lien envoyé par email, sauf si vous vous connectez avec Google, Microsoft ou Apple, auquel cas aucun mot de passe n'est associé à votre compte.
• Gérer votre abonnement : la rubrique de facturation fait office d'espace client, vous y gérez votre abonnement, consultez votre facture et vérifiez votre moyen de paiement, depuis le navigateur comme depuis l'appli.
• Supprimer votre carte : selon OpenAI, retirer un moyen de paiement ne résilie pas l'abonnement et n'efface ni les factures passées ni les prélèvements déjà effectués, la résiliation restant une démarche distincte.
• Changer d'adresse mail : l'adresse associée à votre compte peut être remplacée par une nouvelle adresse, à condition d'avoir d'abord défini un mot de passe si vous vous étiez inscrit avec Google, Microsoft ou Apple.
• Pour les professionnels : votre facture sert de pièce justificative pour une note de frais, mais dans une TPE comme dans une PMI, multiplier les abonnements individuels prive le management de toute visibilité, là où l'offre Business réunit les sièges dans un espace de travail partagé.

Rien ne vous empêche enfin de souscrire un abonnement à nouveau après une résiliation, la version gratuite restant disponible entre-temps.